退換貨政策

七日鑑賞期

1.依照消費者保護規定,消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益(僅限台灣地區)。
2.猶豫期並非試用期,故退貨必須是全新的狀態(保持商品、包裝、贈品、完整性),否則恕不接受退換貨。

►退換貨處理流程

1.若收到瑕疵/錯誤的商品,請於商品收到7日內,將瑕疵/錯誤的商品拍照傳送至線上客服,我們將會盡快協助您貨物處理。

2.換貨:
賣場會補寄正確的商品給您,將瑕疵/錯誤商品包裝完整並退回(運費將由YOYOSHOP負責)

3.退貨:
退貨必須是全新的狀態(保持商品、包裝、贈品、完整性),否則恕不接受退換貨
客服人員將會給您退貨地址,我們支持(全家、7-11、郵寄、等…)退貨方式。

►瑕疵說明    

(請務必詳閱以下說明,以下情況非瑕疵範圍)
‧  色差 : 每台電腦皆會有色差,以實物為準
‧  歪鑽一膠 : 飾品90%都是手工,表面難免有些許殘膠,鑲鑽部分難免有不平整或凹凸。
‧  銀飾發黑; 發黑是出廠時為了避免過敏而沒有做電鍍發亮處理。
‧  銀飾彎曲;材質大多為鍍銀,耳針較軟又很細,故有些許彎曲為正常。
‧  金屬刮痕;金屬產品,或有重疊部分,表面會產生摩擦,有細小刮痕,小凹凸點。
‧  尺寸誤差;尺寸可能因測量不同而存在誤差,0.5-1公分屬正常。
‧  汗水會破壞電鍍層,若您為易流汗體質,手鍊/項鍊/戒指類較貼身飾品,清理不當或時常佩戴可能會造成飾品發黑。
若商品不符或損壞、瑕疵等情形,請於收到貨後15日內拍照傳至客服,我們會儘快與您連絡及處理。
‧   所有商品出貨前皆以詳細檢查過,如有瑕疵深感抱歉 !